Da un accordo AICQ (Associazione Italiana Cultura Qualità) - AICA (Associazione Italiana per l’Informatica ed il Calcolo automatico) è nato un sodalizio mirato allo sviluppo di una serie di certificazioni delle conoscenze di base sulla Qualità, di livello paragonabile all'ECDL, denominate EQDL, ossia Patenti Europee della Qualità.

EQDL è un acronimo di European Quality Driving Licence, che già nel nome si configura come un’iniziativa europea, patrocinata dall’Organizzazione Europea per la Qualità (EOQ).

Queste nuove certificazioni sono principalmente indirizzate a tutti coloro che si avvicinano per la prima volta, per lavoro o per interesse personale, al concetto di certificazione di qualità: studenti, neodiplomati, neolaureati, personale di organizzazioni certificate ISO 9001, o semplicemente orientate alla gestione di processi in qualità, con particolare attenzione alle esigenze dei clienti e delle parti interessate; in generale a tutti coloro che desiderano attestare le loro conoscenze relative alla Qualità.

Si tratta di una certificazione personale: contrariamente alla certificazione di Qualità ISO 9001, che riguarda le organizzazioni (aziende, enti, pubblica amministrazione, scuole etc.), l’EQDL si rivolge alla singola persona, per valorizzarne le competenze, proponendosi di introdurre i concetti fondamentali della Qualità negli ambienti di lavoro, a partire dai singoli individui.

L’EQDL attesta il possesso dei requisiti essenziali di conoscenza dei concetti, delle norme, dei metodi e dei processi utilizzati nel mondo della Qualità, indipendentemente dalle esperienze professionali individuali.

Il progetto è stato sviluppato da un gruppo di lavoro congiunto AICA-AICQ: AICA ha fornito la sua competenza metodologica, frutto dell’esperienza con l’ECDL (nell’ambito delle competenze informatiche di base), AICQ ha selezionato esperti nel campo della Qualità appartenenti al mondo universitario ed imprenditoriale, nonché esperti di strutturazione dei sistemi di certificazione delle competenze individuali. Il prodotto finale del gruppo di lavoro è un documento, denominato Syllabus, in cui sono specificati in modo dettagliato gli argomenti su cui il candidato dovrà sostenere l’esame. Sono stati elaborati diversi Sillabi relativi a diversi livelli di certificazione delle competenze: Full, Start, Plus.

L’EQDL Full comprende gli argomenti fondamentali per una conoscenza completa della Qualità, a livello di base. L’EQDL Start si limita agli argomenti indispensabili per una conoscenza di avvio alle tematiche della Qualità. L’EQDL Plus integra l’EQDL Start per raggiungere le conoscenze richieste dall’EQDL Full.

Sono allo studio i Sillabi per EQDL Settoriali, che approfondiscono le tematiche tecniche specifiche di un determinato settore (ad es. tessile, sanità, costruzioni, trasporti ecc.). 

L' EQDL, la patente europea della qualità, è stata riconosciuta come credito formativo per l’iscrizione al registro pubblico degli Auditor ISO, gestito da AICQ-SICEV.

Più precisamente la certificcazione EQDL Full è accettata come sostitutiva dell'esame scritto, richiesto agli auditor per l'iscrizione al registro, e come attestazione valida per il rinnovo triennale dell'iscrizione.

Si tratta di un riconoscimento importante, nell'ambito specialistico dei professionisti della qualità, della valenza professionalizzante delle conoscenze certificate dall'EQDL. Tale riconoscimento viene infatti da un Ente prestigioso, noto per la sua serietà e il rigore dei suoi esami, AICQ-SICEV e collega l'EQDL a una delle figure professionali più note nel campo della qualità: il registro di cui si tratta riguarda i cosiddetti "valutatori di sistemi di gestione per la qualità", cioè gli auditor preposti alla verifica delle organizzazioni ai fini della certificazione ISO 9001.

Inoltre, segnaliamo che l'Università di Udine riconosce 3 crediti agli studenti che ottengono la certificazione EQDL Start.

La Certificazione EQDL Full è rivolta a studenti universitari, neolaureati, persone che lavorano in azienda che hanno direttamente o indirettamente contatti con i sistemi di gestione, coloro che vogliono migliorare la propria posizione lavorativa.

La Certificazione EQDL Full è costituita da sei moduli, che portano ad esami di tipo teorico. Il livello dei Test d'Esame è sufficiente per accertare se il candidato ha una conoscenza base in materia di Qualità.

I moduli EQDL Full sono i seguenti:

• Modulo 1 - Concetti di base della Qualità
• Modulo 2 - Norma UNI EN ISO 9001:2000
• Modulo 3 - Approccio per processi e documentazione di sistema
• Modulo 4 - Miglioramento continuo e problem solving
• Modulo 5 - Processi di valutazione: ispezioni di prodotto, verifiche ispettive, autovalutazione
• Modulo 6 - Soddisfazione del cliente

Una descrizione dettagliata di ciò che il candidato deve conoscere per superare gli esami è contenuta nel Syllabus.
Il testo del Syllabus EQDL Full release 1.04, in formato PDF, può essere prelevato cliccando il relativo link.

La Certificazione EQDL Start è rivolta soprattutto a studenti di istituti scolastici superiori, ma anche ad altri possibili utenti destinatari.

La Certificazione EQDL Start è costituita da tre moduli, che portano ad esami di tipo teorico. Il livello dei Test d'Esame è sufficiente peraccertare se il candidato ha una conoscenza base in materia di Qualità.

I moduli EQDL Start sono i seguenti:

• Modulo 1 - Concetti di base della qualità e della soddisfazione del cliente
• Modulo 2 - Le norme ISO 9000 e i processi di valutazione
• Modulo 3 - I processi aziendali e il miglioramento continuo

Una descrizione dettaglia di ciò che il candidato deve conoscere per superare gli esami è contenuta nel Syllabus.
Il testo del Syllabus EQDL Start release 1.04, in formato PDF, può essere prelavato cliccando il relativo link.

La EQDL PLus è una certificazione integrativa per passare da EQDL Start ad EQDL Full: si rivolge a coloro che, conseguita l’EQDL Start, ritengono utile una certificazione più ampia (ad es. diplomati assunti in un’azienda certificata ISO 9001, diplomati iscritti a un corso post-diploma o all’università, che hanno conseguito l’EQDL Start nel programma di studi della scuola superiore).

La Certificazione EQDL Plus è costituita da tre moduli che portano ad esami di tipo teorico. Il livello dei Test è sufficente per accertare se il candidato ha una conoscenza in materia di Qualità da consentirgli l'integrazione delle conoscenze della certificazione EQDL start per ottenere la certificazione EQDL Full.

I moduli EQDL Plus sono i seguenti:

• Modulo 1 - Contiene i complementi al mod. 1 dell'EQDL Start per completare il mod. 1 ed il mod. 6 dell'EQDL Full
• Modulo 2 - Contiene i complementi al mod. 2 dell'EQDL Start per completare il mod. 2 ed il mod. 5
• Modulo 3 - Contiene i complementi al mod. 3 dell'EQDL Start per completare il mod. 3 ed il mod. 4 dell' EQDL Full

Una descrizione dettaglia di ciò che il candidato deve conoscere per superare gli esami è contenuta nel Syllabus.
Il testo del Syllabus EQDL Plus release 1.04, in formato PDF, può essere prelavato cliccando il relativo link.

La Skills Card

I candidati che desiderano acquisire una delle Certificazioni EQDL possono acquistare la Skills Card presso un qualsivoglia Test Center DIDASCA accreditato EQDL, oppure direttamente online con il Sistema SkillsCardBuy.

La Skills Card  è un documento ufficiale e personale, emesso da AICA e AICQ, costituito materialmente da un tesserino. Essa abilita il suo titolare all'effettuazione degli esami EQDL e consente al Test Center EQDL la registrazione degli esami via via effettuati.

La Skills Card EQDL Full è di tipo cartaceo, ed è inviata fisicamente al Test Center o direttamente al candidato. Ha una durata di 3 anni (per consentire ai candidati di ultimare gli esami, la Skills Card viene disabilitata da AICA 1 mese dopo la data di scadenza).

La Skills Card EQDL Start è di tipo digitale, ed è stampata dal Test Center, su abilitazione telematica di AICA. Ha una durata di 2 anni (per consentire ai candidati di ultimare gli esami, la Skills Card viene disabilitata da AICA 1 mese dopo la data di scadenza).

La Skills Card EQDL Plus è di tipo digitale, ed è stampata dal Test Center, su abilitazione telematica di AICA. Ha una durata di 2 anni (per consentire ai candidati di ultimare gli esami, la Skills Card viene disabilitata da AICA 1 mese dopo la data di scadenza). Per acquistare una Skills Card EQDL Plus il candidato deve già avere conseguito il certificato EQDL Start.

Gli Esami

La Skills Card dà al suo possessore il diritto di effettuare gli esami EQDL, durante una delle sessioni programmate, in un qualsivoglia Test Center DIDASCA accreditato EQDL, per tutto il periodo della sua validità. Il Test Center può anche essere diverso da quello presso il quale la Skills Card è stata acquistata.

La EQDL Full prevede il superamento di 6 Test d'esame.
La EQDL Start prevede il superamento di 3 Test d'esame.
La EQDL Plus prevede il superamento dei 3 Test d'esame al termine del quale è rilasciato il Certificato EQDL Full.

Gli esami si possono sostenere in qualunque ordine, in una o più Sessioni, a totale discrezione del Candidato.
In una determinata Sessione, i Candidati possono prenotare uno o più esami a loro scelta, al limite tutti gli esami previsti per il conseguimento della EQDL.
In nessun caso è possibile ripetere un esame fallito nella stessa giornata. Gli esami falliti possono essere ripetuti più volte, fino al loro superamento (previo pagamento del relativo importo richiesto dal Test Center), nell'ambito del periodo di validità della Skills Card, purché in giorni diversi.

Per superare ciascuna prova di esame, è necessario conseguire almeno il 75% del punteggio disponibile. Più precisamente negli esami costituiti da 20 domande è necessario risopndere correttamente ad almeno 15 domande, mentre negli esami costituiti da 25 domande è necessario rispondere correttamente ad almeno 18 domande.

Per lo svolgimento di ciascun Test d'esame è previsto un tempo limite di 45 minuti.

Gli esami EQDL sono erogati con il Sistema ATLAS, che prevede in automatico alla somministrazione, alla valutazione e alla registrazione dell'esito negli archivi di AICA.

Il Certificato

Dopo avere superato tutte le prove d'esame previste, l'AICA e AICQ provvederanno ad emettere il Certificato EQDL.

Il candidato potrà ritirare il Certificato entro 8 settimane lavorative, direttamente presso il Test Center dove ha sostenuto l'esame.

I costi

Presso i Test Center DIDASCA vengono praticati i seguenti prezzi:

• Skills Card EQDL Full: Euro 96,00 (prezzo comprensivo di IVA)
• Skills Card EQDL Start: Euro 48,00 (prezzo comprensivo di IVA)
• Skills Card EQDL Plus: Euro 48,00 (prezzo comprensivo di IVA)
• Esame EQDL: Euro 24,00 (prezzo comprensivo di IVA)

Per richiedere ai Test Center DIDASCA i prodotti e i servizi di cui sopra è necessario che il candidato sia Socio di DIDASCA. La quota di associazione ammonta a € 6,00, e va versata una tantum direttamente al Test Center.

Il costo della Skills Card è da pagare al Test Center presso cui viene acquistata; tale costo comprende la registrazione e la consegna del Certificato (diploma).

Il costo di ogni singolo esame (anche se ripetuto) è da pagare al Test Center presso il quale l'esame viene sostenuto; tale costo copre tutte le attività per la gestione e la valutazione dell'esame.

Le Sessioni d'Esami per il conseguimento delle Certificazioni EQDL si tengono presso le sedi dei DIDASCA e-Learning CENTER accreditati dall'AICA, nel cui rating è compresa l'icona , sparsi sul territorio nazionale.

Nei Test Center DIDASCA, le Sessioni d'Esami per il conseguimento delle Certificazioni EQDL sono state calendarizzate, per l'Anno accademico 2011 / 2012, nelle date sotto indicate:

	12 settembre 2011,	con prenotazione da parte del candidato entro il 07 settembre 2011
	26 settembre 2011,	con prenotazione da parte del candidato entro il 21 settembre 2011
	10 ottobre 2011,	con prenotazione da parte del candidato entro il 05 ottobre 2011
	24 ottobre 2011,	con prenotazione da parte del candidato entro il 19 ottobre 2011
	14 novembre 2011,	con prenotazione da parte del candidato entro il 09 novembre 2011
	28 novembre 2011,	con prenotazione da parte del candidato entro il 23 novembre 2011
	05 dicembre 2011,	con prenotazione da parte del candidato entro il 30 novembre 2011
	19 dicembre 2011,	con prenotazione da parte del candidato entro il 14 dicembre 2011
	09 gennaio 2012,	con prenotazione da parte del candidato entro il 04 gennaio 2012
	30 gennaio 2012,	con prenotazione da parte del candidato entro il 25 gennaio 2012
	13 febbraio 2012,	con prenotazione da parte del candidato entro il 08 febbraio 2012
	27 febbraio 2012,	con prenotazione da parte del candidato entro il 22 febbraio 2012
	12 marzo 2012,	con prenotazione da parte del candidato entro il 07 marzo 2012
	26 marzo 2012,	con prenotazione da parte del candidato entro il 21 marzo 2012
	16 aprile 2012,	con prenotazione da parte del candidato entro il 11 aprile 2012
	30 aprile 2011,	con prenotazione da parte del candidato entro il 24 aprile 2012
	14 maggio 2012,	con prenotazione da parte del candidato entro il 09 maggio 2012
	28 maggio 2012,	con prenotazione da parte del candidato entro il 23 maggio 2012
	11 giugno 2012,	con prenotazione da parte del candidato entro il 06 giugno 2012
	25 giugno 2012,	con prenotazione da parte del candidato entro il 20 giugno 2012
	09 luglio 2012,	con prenotazione da parte del candidato entro il 04 luglio 2012
	23 luglio 2012,	con prenotazione da parte del candidato entro il 18 luglio 2012

I candidati che vogliono sostenere le prove d'esame in una delle Sessioni d'Esami sopra elencate devono prenotare i Test d'esame almeno 5 giorni prima della data della Sessione, contattando direttamente il Test Center DIDASCA presso il quale desiderano sostenerlo.

I Test Center DIDASCA hanno comunque la facoltà di scegliere, a proprio piacimento, le date di ulteriori Sessioni d'Esami, per soddisfare le proprie esigenze e quelle dei propri candidati.

In qualità di Socio di DIDASCA, il candidato:

• potrà stamparsi, al superamento di ogni Test d'esame, l'Attestato disponibile nell' Archivio Skills Card EQDL;
• potrà vedersi riconosciute, una volta superati tutti i Test d'esame, le competenze acquisite nell' ALBO DEI DIDASCA CERTIFIED QUALITY PROFESSIONALS;
• potrà vedersi riconosciute, al superamento di ogni Test d'esame, 20 CEUs (Continuing Education Units) in ASSEVERA Registro Italiano del Credito Formativo Extra-scolastico.

A questi servizi il Socio potrà accedere da Il Portale dei Soci di DIDASCA.