Da un accordo AICQ (Associazione Italiana Cultura Qualità) - AICA (Associazione Italiana per l’Informatica ed il Calcolo automatico) è nato un sodalizio mirato allo sviluppo di una serie di certificazioni delle conoscenze di base sulla Qualità, di livello paragonabile all'ECDL, denominate EQDL, ossia Patenti Europee della Qualità.

EQDL è un acronimo di European Quality Driving Licence, che già nel nome si configura come un’iniziativa europea, patrocinata dall’Organizzazione Europea per la Qualità (EOQ).

Queste nuove certificazioni sono principalmente indirizzate a tutti coloro che si avvicinano per la prima volta, per lavoro o per interesse personale, al concetto di certificazione di qualità: studenti, neodiplomati, neolaureati, personale di organizzazioni certificate ISO 9001, o semplicemente orientate alla gestione di processi in qualità, con particolare attenzione alle esigenze dei clienti e delle parti interessate; in generale a tutti coloro che desiderano attestare le loro conoscenze relative alla Qualità.

Si tratta di una certificazione personale: contrariamente alla certificazione di Qualità ISO 9001, che riguarda le organizzazioni (aziende, enti, pubblica amministrazione, scuole etc.), l’EQDL si rivolge alla singola persona, per valorizzarne le competenze, proponendosi di introdurre i concetti fondamentali della Qualità negli ambienti di lavoro, a partire dai singoli individui.

L’EQDL attesta il possesso dei requisiti essenziali di conoscenza dei concetti, delle norme, dei metodi e dei processi utilizzati nel mondo della Qualità, indipendentemente dalle esperienze professionali individuali.

Il progetto è stato sviluppato da un gruppo di lavoro congiunto AICA-AICQ: AICA ha fornito la sua competenza metodologica, frutto dell’esperienza con l’ECDL (nell’ambito delle competenze informatiche di base), AICQ ha selezionato esperti nel campo della Qualità appartenenti al mondo universitario ed imprenditoriale, nonché esperti di strutturazione dei sistemi di certificazione delle competenze individuali. Il prodotto finale del gruppo di lavoro è un documento, denominato Syllabus, in cui sono specificati in modo dettagliato gli argomenti su cui il candidato dovrà sostenere l’esame. Sono stati elaborati diversi Sillabi relativi a diversi livelli di certificazione delle competenze: Full, Start, Plus.

L’EQDL Full comprende gli argomenti fondamentali per una conoscenza completa della Qualità, a livello di base. L’EQDL Start si limita agli argomenti indispensabili per una conoscenza di avvio alle tematiche della Qualità. L’EQDL Plus integra l’EQDL Start per raggiungere le conoscenze richieste dall’EQDL Full.

Sono allo studio i Sillabi per EQDL Settoriali, che approfondiscono le tematiche tecniche specifiche di un determinato settore (ad es. tessile, sanità, costruzioni, trasporti ecc.). 

La Certificazione EQDL Start è rivolta soprattutto a studenti di istituti scolastici superiori, ma anche ad altri possibili utenti destinatari.

La Certificazione EQDL Start è costituita da tre moduli, che portano ad esami di tipo teorico. Il livello dei Test d'Esame è sufficiente peraccertare se il candidato ha una conoscenza base in materia di Qualità.

I moduli EQDL Start sono i seguenti:

• Modulo 1 - Concetti di base della qualità e della soddisfazione del cliente
• Modulo 2 - Le norme ISO 9000 e i processi di valutazione
• Modulo 3 - I processi aziendali e il miglioramento continuo

Una descrizione dettaglia di ciò che il candidato deve conoscere per superare gli esami è contenuta nel Syllabus.
Il testo del Syllabus EQDL Start release 1.04, in formato PDF, può essere prelavato dal sito www.eqdl.it.

La EQDL PLus è una certificazione integrativa per passare da EQDL Start ad EQDL Full: si rivolge a coloro che, conseguita l’EQDL Start, ritengono utile una certificazione più ampia (ad es. diplomati assunti in un’azienda certificata ISO 9001, diplomati iscritti a un corso post-diploma o all’università, che hanno conseguito l’EQDL Start nel programma di studi della scuola superiore).

La Certificazione EQDL Plus è costituita da tre moduli che portano ad esami di tipo teorico. Il livello dei Test è sufficente per accertare se il candidato ha una conoscenza in materia di Qualità da consentirgli l'integrazione delle conoscenze della certificazione EQDL start per ottenere la certificazione EQDL Full.

I moduli EQDL Plus sono i seguenti:

• Modulo 1 - Contiene i complementi al mod. 1 dell'EQDL Start per completare il mod. 1 ed il mod. 6 dell'EQDL Full
• Modulo 2 - Contiene i complementi al mod. 2 dell'EQDL Start per completare il mod. 2 ed il mod. 5
• Modulo 3 - Contiene i complementi al mod. 3 dell'EQDL Start per completare il mod. 3 ed il mod. 4 dell' EQDL Full

Una descrizione dettaglia di ciò che il candidato deve conoscere per superare gli esami è contenuta nel Syllabus.
Il testo del Syllabus EQDL Plus release 1.04, in formato PDF, può essere prelavato dal sito www.eqdl.it.

La Skills Card

I candidati che desiderano acquisire una delle Certificazioni EQDL devono acquistare la Skills Card presso un qualsivoglia Test Center accreditato EQDL.
La Skills Card  è un documento ufficiale e personale, emesso da AICA e AICQ, costituito materialmente da un tesserino. Essa abilita il suo titolare all'effettuazione degli esami EQDL e consente al Test Center EQDL la registrazione degli esami via via effettuati.

La Skills Card EQDL Full è di tipo cartaceo, ed è inviata da AICA al Test Center. Ha una durata di 3 anni (per consentire ai candidati di ultimare gli esami, la Skills Card viene disabilitata da AICA 1 mese dopo la data di scadenza).

La Skills Card EQDL Start è di tipo digitale, ed è stampata dal Test Center, su abilitazione telematica di AICA. Ha una durata di 2 anni (per consentire ai candidati di ultimare gli esami, la Skills Card viene disabilitata da AICA 1 mese dopo la data di scadenza).

La Skills Card EQDL Plus è di tipo digitale, ed è stampata dal Test Center, su abilitazione telematica di AICA. Ha una durata di 2 anni (per consentire ai candidati di ultimare gli esami, la Skills Card viene disabilitata da AICA 1 mese dopo la data di scadenza). Per acquistare una Skills Card EQDL Plus il candidato deve già avere conseguito il certificato EQDL Start.

Nel caso di Skills Card scaduta senza avere concluso positivamente tutti gli esami previsti, il candidato ancora interessato a conseguire il Certificato EQDL dovrà acquistare una nuova Skills Card. Inoltre, potrà richiedere ad AICA, tramite il Test Center, la convalida ed il trasferimento sulla nuova Skills Card dei soli esami superati in conformità al Syllabus in vigore al momento della richiesta. Tutti gli eventuali altri esami superati in precedenza dovranno essere ripetuti.

Il costo della Skills Card è da pagare al Test Center presso cui viene acquistata; tale costo comprende la registrazione e la consegna del certificato (diploma).

Gli Esami

La Skills Card dà al suo possessore il diritto di effettuare gli esami EQDL, durante una delle sessioni programmate, in un qualsivoglia Test Center EQDL operante in Italia, per tutto il periodo della sua validità. Il Test Center può anche essere diverso da quello presso il quale la Skills Card è stata acquistata.

Gli esami EQDL sono erogati con il Sistema ATLAS, che prevede in automatico alla somministrazione, alla valutazione e alla registrazione dell'esito negli archivi di AICA.

Gli esami si possono sostenere in qualsivoglia Test Center EQDL, in qualunque ordine, in una o più Sessioni, a totale discrezione del Candidato.
In una determinata Sessione, i Candidati possono prenotare uno o più esami a loro scelta, al limite tutti gli esami previsti per il conseguimento della EQDL.

Il candidato, in base alle sue esigenze, può valutare se accettare da un Test Center un'offerta economica inclusiva di Skills Card, esami ed eventualmente corso di preparazione agli esami. Ma deve essere chiaro che il candidato è libero di rifiutare offerte di questo tipo e può acquistare separatamente la Skills Card e ogni singolo esame; non può quindi essere obbligato ad acquistare in un unico pacchetto la Skills Card ed esami, né tanto meno Skills Card ed esami inglobati nel prezzo di un corso di formazione.
Poiché l'EQDL non è l'attestato di frequenza di un corso, ma è un certificato basato sul superamento di esami, vale la pena di sottolineare che per ottenere il Certificato EQDL non è obbligatorio (anche se può essere opportuno) seguire un corso: la frequenza di un corso di preparazione agli esami EQDL è una libera scelta del candidato agli esami.

Il costo di ogni singolo Esame (anche se ripetuto) è da pagare al Test Center presso il quale l'esame viene sostenuto; tale costo copre tutte le attività per la gestione e la valutazione dell'esame. 

Il Certificato

Il candidato, una volta superati gli esami previsti, ha diritto di ricevere il Certificato EQDL.
Il Certificato EQDL Full è rilasciato dopo il superamento di 6 esami.
Il Certificato EQDL Start è rilasciato dopo il superamento di 3 esami
Al superamento dei 3 esami previsti dalla EQDL Plus è rilasciato il Certificato EQDL Full.
Per la consegna del Certificato il candidato deve rivolgersi al Test Center EQDL presso il quale ha sostenuto l'ultimo esame: infatti il Certificato EQDL, rilasciato da AICA e AICQ, viene da queste consegnato non direttamente al candidato che l'ha conseguito, ma al Test Center presso il quale il candidato ha sostenuto l'ultimo degli esami previsti.
Nelle more del rilascio del Certificato, al superamento di tutti gli esami, in luogo del certificato può essere utilizzata la Skills Card, che contiene l'anagrafica del candidato e la registrazione di tutti gli esami superati. La Skills Card può dunque essere utilizzata come documento temporaneamente sostitutivo del relativo Certificato.

Il Certificato EQDL non ha una scadenza. Tuttavia, poiché esiste una costante evoluzione delle normative e dei sistemi nell'ambito della Qualità, verranno studiate e, in seguito, proposte delle attività integrative.

Per acquisire la certificazione EQDL non esistono né limiti d'età né prerequisiti a livello di titoli di studio.

..... presso i Test Center DIDASCA

I Candidati che vogliono sostenere le prove d'Esame EQDL in una delle Sessioni d'Esami calendarizzate da DIDASCA, devono prenotare i loro Esami almeno 7 giorni prima della data della Sessione, contattando direttamente il Responsabile ECDL del Test Center DIDASCA presso il quale desiderano sostenerli.

Presso i Test Center DIDASCA vengono praticati i seguenti prezzi:

Skills Card EQDL Full: Euro 96,00 (IVA inclusa).

Skills Card EQDL Start: Euro 48,00 (IVA inclusa).

Skills Card EQDL Plus: Euro 48,00 (IVA inclusa).

Esame EQDL: Euro 24,00 (IVA inclusa)

Per richiedere ai Test Center DIDASCA i prodotti e i servizi di cui sopra è necessario che il candidato sia Socio di DIDASCA. La quota di associazione ammonta a € 6,00, e va versata una tantum direttamente al Test Center.

Il candidato deve presentarsi alla Sessione d'esami munito della Skills Card EQDL e di un documento di riconoscimento, con foto; viene accettato da AICA e AICQ qualsiasi documento d'identità riconosciuto dallo Stato Italiano.

Gli esami EQDL sono erogati dai Test Center mediante il Sistema ATLAS, che consente la valutazione automatica dei Test e la registrazione dell'esito, via Internet, nel database dell'AICA.

Per superare ciascuna prova di esame, è necessario conseguire almeno il 75% del punteggio disponibile. Più precisamente negli esami costituiti da 20 domande è necessario risopndere correttamente ad almeno 15 domande, mentre negli esami costituiti da 25 domande è necessario rispondere correttamente ad almeno 18 domande.

Per lo svolgimento di ciascun modulo di prova d'esame è previsto un tempo limite di 45 minuti.

Si possono sostenere più moduli di esame nella stessa sessione (anche tutti quelli previsti dalla Certificazione EQDL); inoltre, si possono sostenere esami presso Test Center EQDL diversi.
In nessun caso è possibile ripetere un esame fallito nella stessa giornata. Gli esami falliti possono essere ripetuti più volte, fino al loro superamento (previo pagamento del relativo importo richiesto dal Test Center), nell'ambito del periodo di validità della Skills Card, purché in giorni diversi.

Dopo avere superato tutte le prove d'esame previste, l'AICA provvederà ad emettere il Certificato EQDL. Il candidato potrà ritirare il Certificato entro 8 settimane lavorative dall'invio degli esiti da parte dell'Esaminatore al Server centrale di AICA, direttamente presso il Test Center presso il quale ha sostenuto l'ultimo esame.