e-Citizen è il nuovo programma di alfabetizzazione informatica per il cittadino, nato per facilitare l’accesso al mondo dei servizi in rete a tutti coloro che ne sono esclusi per mancanza di conoscenze e opportunità.
E' un’iniziativa di grande rilievo pratico e sociale.

Sviluppato dalla ECDL Foundation, il programma e-Citizen:

• è parte del Sistema Europeo delle Certificazioni Informatiche, realizzato da CEPIS, la Federazione Europea delle Associazioni Professionali dell'Informatica e diffuso in Italia da AICA;
• è aperto a tutti a prescindere dalla professione, dagli studi, dall'età, dalle esperienze. Si rivolge in particolare alle persone prive di conoscenze informatiche che vogliono acquisire le capacità di vivere la società digitale;
• è oggetto di crescente interesse da parte dei singoli che trovano una risposta accessibile alle loro esigenze di conoscenze di base;
• è già al centro di iniziative di alfabetizzazione informatica animate dalle Istituzioni e delle Organizzazioni che operano nel sociale.

Il Programma e-Citizen definisce un percorso formativo suddiviso in tre parti – “Conoscenze di base” (del computer e di Internet), “Ricerca di informazioni” e “Accesso ai servizi in rete”.

Il Programma e-Citizen dà modo di sostenere un test d'esame finale per la verifica delle competenze acquisite e la loro certificazione.

Alla fine del programma l’utente avrà acquisito la capacità di accedere a Internet per:

• fruire dei servizi on-line della Pubblica Amministrazione e degli Enti di Assistenza e Previdenza;
• utilizzare i servizi Internet delle banche;
• prenotare viaggi e alberghi, acquistare biglietti ferroviari, aerei e pereventi culturali e sportivi;
• prenotare visite e prestazioni del Servizio Sanitario;
• reperire e consultare giornali e riviste in rete;
• accedere a corsi di formazione a distanza (e-learning);
• avere accesso ai siti Internet che offrono occasioni di lavoro;
• effettuare acquisti on-line.

Indirizzato al più vasto pubblico e concepito per l’alfabetizzazione informatica di base, il Programma e-Citizen si caratterizza non solo per le sue finalità, ma anche per:

• la focalizzazione del percorso formativo;
• la possibilità di sostenere test finali ai fini della certificazione;
• la disponibilità, inclusa nella quota di iscrizione, del materiale didattico in autoistruzione necessario;
• i costi contenuti per il candidato.

Il programma e-Citizen è articolato in tre sezioni:

• Conoscenze di base - le conoscenze informatiche di base per utilizzare internet con una sufficiente confidenza.
E' il primo passo per accedere alle sezioni successive. Insegna a conoscere le componenti HW e SW del computer, gestire file e cartelle, lavorare con icone e finestre sullo schermo del computer, creare un semplice documento, navigare Internet e usare l'e-mail.

• Ricerca di informazioni - l'abilità di ricercare informazioni (su un ambito definito) e renderle disponibili in modo appropriato.
Le aree di ricerca sono chiaramente indicate: viaggi, formazione online, lavoro, sanità, gruppi di interesse, economia (con particolare rilevanza per news, government e consumer). Nella sezione viene richiamata anche la conoscenza dei rischi associati all'utilizzo di internet (accesso sicuro, virus, e-mail non richieste, sicurezza dei dati personali) e la capacità di uso delle precauzioni necessarie.

• Partecipazione attiva ai servizi di rete - la capacità di navigare attraverso le pagine Web e di trarre beneficio dai servizi disponibili in linea.
Acquisite le necessarie conoscenze del computer e dei metodi di ricerca, questa sezione considera le abilità necessarie affinché il candidato diventi a tutti gli effetti un cittadino dell'era digitale. Si focalizza quindi sulla capacità di utilizzare i servizi e le risorse online attraverso l'esecuzione di operazioni appropriate. Sono considerati esempi specifici come: acquistare un libro o un CD, eseguire operazioni di banca o fare una prenotazione di un albergo o di un volo aereo, compilare un modulo per una domanda di lavoro, iscriversi ad un corso o partecipare ad un forum di discussione. Anche in questo caso si richiama la conoscenza dei rischi associati ad alcune operazioni online, quali ad esempio l'uso della carta di credito nelle transazioni o la corretta compilazione dei moduli, e la capacità di uso delle precauzioni necessarie.

Il corretto svolgimento del Programma e-Citizen prevede le fasi qui sotto illustrate.

Fase 1 – Formazione
Il percorso formativo può essere svolto seguendo corsi organizzati appositamente presso Istituti o Test Center accreditati, seguendo corsi online disponibili in rete, oppure ancora preparandosi in modo autodidattico.
Il percorso formativo è pensato per una durata di circa 20/30 ore con il supporto di un tutor.
AICA mette a disposizione dei Candidati, all’interno del kit di certificazione, un Manuale, in cui i contenuti del Syllabus e-Citizen sono trattati in modo esaustivo e corredati da numerosi esempi ed esercizi, per apprendere tutto quello che può servire per utilizzare il computer ed internet.
Presso un qualsivoglia DIDASCA e-Learning CENTER nel cui rating sia presente l'icona chiunque ha la possibilità di frequentare un corso finalizzato al conseguimento della Certificazione e-Citizen.

Fase 2 – Esercitazione pratica
Il kit di certificazione contiene un Cd-Rom, che può essere installato in modo automatico sul computer del Candidato, e che permette lo svolgimento di Esercitazioni, per tradurre in pratica quello che si è imparato e prepararsi all’esame di certificazione. Le Esercitazioni sono composte da una serie di test che simulano, in maniera precisa, il funzionamento dei reali programmi applicativi e dei principali siti Internet, permettendo di provarli in modalità guidata e “senza pericolo”.
Le esercitazioni sono composte da 9 differenti set, ciascuno con 10 domande, che consentono di allenarsi a svolgere semplici compiti utilizzando simulazioni dei programmi applicativi reali. Per svolgere questi esercizi occorre utilizzare il codice di attivazione “Esercitazioni Pratiche” presente sul retro del CD-Rom, che dà la possibilità di sostenere 18 set (ad esempio eseguendo due volte ognuno dei 9 set).
Nota: per l’attivazione dei codici occorre essere connessi ad Internet.

Fase 3 – Test di auto-valutazione
Una volta completato il percorso di formazione, per verificare il proprio livello di preparazione, è possibile svolgere anche i Test di prova, disponibili sempre sul Cd-Rom contenuto nel kit di certificazione.
I Test di prova disponibili sono 4, ciascuno composto da 18 domande, da svolgere in 30 minuti. I Test si attivano con il codice “Test di prova”, presente sul retro del CD-Rom, che dà diritto a 4 tentativi (ad esempio eseguendo una volta ognuno dei 4 Test). Le domande sono estratte dalle 90 domande delle Esercitazioni Pratiche.
A questo punto il Candidato può passare al Test di auto-valutazione vero e proprio.
Occorrerà accedere al link http://ecitizen.webscience.it/webEcitizen/ ed inserire nell’apposita sezione il numero ed il codice che si trovano sulla Skills Card. Il Candidato dovrà registrarsi inserendo i propri dati anagrafici. Al termine dell'operazione, otterrà un ulteriore codice che gli permettera di svolgere la prova di auto-valutazione, disponibile sempre sul Cd-Rom.
Il Candidato ha due possibilità per superare almeno uno dei due Test disponibili (Test di auto-alutazione A, Test di auto-alutazione B), ognuno dei quali contiene 18 domande da svolgere in 30 mninuti. Queste domande sono nuove rispetto alle precedenti. L’esame è superato se il Candidato risponde correttamente almeno al 75% delle domande.
Il Candidato, collegandosi ad Internet, potrà inviare il risultato al sistema centrale, scaricare e stampare l’ Attestato e-Citizen, che testimonia la sua idoneita a sostenere il Test d'esame di certificazione ufficiale.
Nota: l’Attestato non costituisce in alcun modo un prerequisito o un diritto per l’ottenimento della certificazione ufficiale e-Citizen, che deve essere ottenuta sostenendo un apposito esame presso i Test Center autorizzati da AICA.

Fase 4 – Test d'Esame di Certificazione
Per ottenere la Certificazione e-Citizen, riconosciuta a livello internazionale, è necessario recarsi presso un Test Center e-Citizen accreditato da AICA per sostenere il Test d'esame e-Citizen, composto da 36 domande, da svolgere in 1 ora, sotto la guida di un apposito esaminatore.
Per iscriversi all’esame occorre disporre della Skills Card, in corso di validità, contenuta nel Kit e-Citizen.
Qualora il Candidato non avesse ancora provveduto a registrare i propri dati anagrafici per sostenere il Test di auto-valutazione, è necessario farlo prima di eseguire l'iscrizione all'esame, accedendo al link http://ecitizen.webscience.it/webEcitizen/.

Fase 5 – Richiesta del Certificato
Quando il Candidato ha superato l'esame di certificazione acquisisce il diritto di ottenere il Certificato e-Citizen, richiedendolo al Test Center dove ha svolto l'esame. Il Certificato viene rilasciato da AICA ed inviato al Test Center, dove il Candidato potrà ritirarlo.

Una descrizione dettagliata di ciò che il candidato deve conoscere e saper fare per poter svolgere il Programma e-Citizen è contenuta nel Syllabus.

I contenuti del syllabus sono suddivisi in tre parti:

• Conoscenze di base
• Ricerca informazioni
• Partecipazione attiva ai servizi di rete

Per ciascun argomento sono definite specifiche aree di conoscenza e competenza.

I contenuti sono contestualizzati ai servizi internet disponibili sul territorio nazionale.

Ai candidati che si iscrivono al Programma e-Citizen viene fornito il kit e-Citizen formato dai seguenti componenti:

• la SKILLS CARD, che consentirà di svolgere on line il Test di auto-valutazione per ottenere l'Attestato e-Citizen e che permetterà di iscriversi al Test d'Esame finale per ottenere il Certificato e-Citizen, da sostenere presso i Test Center accreditati e-Citizen;
• la GUIDA INTRODUTTIVA, un manuale cartaceo che accompagnerà il candidato lungo il percorso di apprendimento, illustrando le varie fasi del programma, grazie anche a numerosi esempi su casi reali e ad esercizi pratici;
• il CD-ROM contenente il software relativo alle esercitazioni e ai test, da installare sul computer per svolgere le Esercitazioni Pratiche, i Test di prova e il Test di auto-valutazione per ottenere l'Attestato e-Citizen.

Il Kit e-Citizen può essere acquistato presso un qualsivoglia Test Center DIDASCA accreditato e-Citizen, oppure direttamente online con il Sistema SkillsCardBuy.

La Skills Card, compresa nel Kit e-Citizen, ha la validità di un anno dalla data di rilascio (per consentire ai candidati di ultimare gli esami, la Skills Card viene disabilitata da AICA 1 mese dopo la data di scadenza).

Il Test d'esame finale e-Citizen può essere sostenuto presso un qualsivoglia Test Center DIDASCA accreditato e-Citizen e viene erogato mediante il Sistema ATLAS, che consente la valutazione automatica del Test e la registrazione dell'esito, via Internet, nel database dell'AICA.

Il Test da superare è costituito da 36 domande, così suddivise fra le tre sezioni del Programma:

• Conoscenze base     16 domande 
• Ricerca informazioni     11 domande
• Partecipazione attiva ai servizi di rete     9 domande.

Le domande, di semplice formulazione, hanno lo scopo di verificare la capacità del candidato di eseguire operazioni pratiche, piuttosto che quella di richiedere la conoscenza astratta di funzionalità del software.

Gli scenari dei Test non implicano una conoscenza specialistica, ma sono configurati come delle comuni operazioni pratiche di ricerca informazioni o di utilizzo di servizi internet.

Il tempo disponibile per l'esecuzione del Test d'esame è di 60 minuti.

La soglia di superamento del Test d'esame è del 75%.

Il superamento dell'esame di certificazione e-Citizen può essere riconosciuto come Modulo 7 della Certificazione ECDL Core.

Al superamento del Test d'esame, l'AICA provvederà ad emettere il Certificato e-Citizen. Il candidato potrà ritirare il Certificato entro 8 settimane lavorative, direttamente presso il Test Center dove ha sostenuto l'esame.

Presso i Test Center DIDASCA vengono applicati i seguenti prezzi:

• Kit e-Citizen: € 90,00 (prezzo comprensivo di IVA)
• Esame e-Citizen: € 25,00 (prezzo comprensivo di IVA)

Per richiedere ai Test Center DIDASCA i prodotti e i servizi di cui sopra è necessario che il candidato sia Socio di DIDASCA. La quota di associazione ammonta a € 6,00, e va versata una tantum direttamente al Test Center.

Il costo del Kit è da pagare al Test Center presso cui viene acquistato; tale costo comprende la registrazione e la consegna del Certificato (diploma).

Il costo del Test d'essame finale (anche se ripetuto) è da pagare al Test Center presso il quale viene sostenuto; tale costo copre tutte le attività per la gestione e la valutazione dell'esame.

Le Sessioni d'Esami per il conseguimento della Certificazione e-Citizen si tengono presso le sedi dei DIDASCA e-Learning CENTER accreditati dall'AICA, nel cui rating è compresa l'icona , sparsi sul territorio nazionale.

Nei Test Center DIDASCA, le Sessioni d'Esami per il conseguimento della Certificazione e-Citizen sono state calendarizzate, per l'Anno accademico 2011 / 2012, nelle date sotto indicate:

	12 settembre 2011,	con prenotazione da parte del candidato entro il 07 settembre 2011
	26 settembre 2011,	con prenotazione da parte del candidato entro il 21 settembre 2011
	10 ottobre 2011,	con prenotazione da parte del candidato entro il 05 ottobre 2011
	24 ottobre 2011,	con prenotazione da parte del candidato entro il 19 ottobre 2011
	14 novembre 2011,	con prenotazione da parte del candidato entro il 09 novembre 2011
	28 novembre 2011,	con prenotazione da parte del candidato entro il 23 novembre 2011
	05 dicembre 2011,	con prenotazione da parte del candidato entro il 30 novembre 2011
	19 dicembre 2011,	con prenotazione da parte del candidato entro il 14 dicembre 2011
	09 gennaio 2012,	con prenotazione da parte del candidato entro il 04 gennaio 2012
	30 gennaio 2012,	con prenotazione da parte del candidato entro il 25 gennaio 2012
	13 febbraio 2012,	con prenotazione da parte del candidato entro il 08 febbraio 2012
	27 febbraio 2012,	con prenotazione da parte del candidato entro il 22 febbraio 2012
	12 marzo 2012,	con prenotazione da parte del candidato entro il 07 marzo 2012
	26 marzo 2012,	con prenotazione da parte del candidato entro il 21 marzo 2012
	16 aprile 2012,	con prenotazione da parte del candidato entro il 11 aprile 2012
	30 aprile 2011,	con prenotazione da parte del candidato entro il 24 aprile 2012
	14 maggio 2012,	con prenotazione da parte del candidato entro il 09 maggio 2012
	28 maggio 2012,	con prenotazione da parte del candidato entro il 23 maggio 2012
	11 giugno 2012,	con prenotazione da parte del candidato entro il 06 giugno 2012
	25 giugno 2012,	con prenotazione da parte del candidato entro il 20 giugno 2012
	09 luglio 2012,	con prenotazione da parte del candidato entro il 04 luglio 2012
	23 luglio 2012,	con prenotazione da parte del candidato entro il 18 luglio 2012

I candidati che vogliono sostenere la prova d'esame in una delle Sessioni d'Esami sopra elencate devono prenotare il Test d'esame almeno 5 giorni prima della data della Sessione, contattando direttamente il Test Center DIDASCA presso il quale desiderano sostenerlo.

I Test Center DIDASCA hanno comunque la facoltà di scegliere, a proprio piacimento, le date di ulteriori Sessioni d'Esami, per soddisfare le proprie esigenze e quelle dei propri candidati. 

In qualità di Socio di DIDASCA, una volta superato il Test d'esame finale e-Citizen, il Candidato:

• potrà stampare, dall' Archivio delle Skills Card e-Citizen, direttamente on line, il proprio Attestato DIDASCA Citizen;
• potrà vedersi riconosciute le competenze acquisite col programma e-Citizen nell' ALBO DEI DIDASCA CERTIFIED INTERNET USERS;
• potrà vedersi  riconosciute 30 CEUs (Continuing Education Units) in ASSEVERA - Registro Italiano del Credito Formativo Extra-scolastico.

A questi servizi il Socio potrà accedere da Il Portale dei Soci di DIDASCA.

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